Lundi 14 décembre 2009 1 14 /12 /Déc /2009 19:46
Forcément quand on est bloqué des heures avec des personnes dans une situation inédite, ca discute beaucoup.
Radio-passagers a donc beaucoup émis pendant ces 18H de retard, et une chose est revenu souvent sur le tapis : Que va t'on avoir comme dédommagement?
Bien sûr toute l'attente a été géré par AirFrance, mais on est en droit de s'attendre à une indemnisation financière supérieure.
Donc j'ai un peu surfé, et j'ai trouvé deux trois choses intéressantes.
En effet, depuis peu, tout retard de plus de 3h dont la faute incombe à la compagnie (ce qui est le cas, vu que ce n'est pas un problème de grève ou de météo) ouvre droit à une compensation, selon le kilométrage du vol.
Lien Vers un article explicant l'arret de la cour européenne du 20 novembre 2009

En résumé, le vol fait plus de 3500 kms, donc je devrais toucher 600 euros d'indemnités.
Je suis plutôt confiant, sachant qu'on nous a distribué 2 choses : une attestation de retard, ainsi qu'un formulaire pour pouvoir être contacté au plus vite.
Cela dit je vais attendre de le recevoir avant de dépenser cet argent-là, tout en gardant à l'esprit que le billet original m'a couté 628 euros.. Je vous laisse calculer donc le prix que ce vol pourrait me coûter. A ce prix-là, Air France remonte haut dans mon estime. :)
Par Julien
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Commentaires

Bonjour,
J'étais sur ce fameux vol du 10 décembre 2009 vers Montréal.
J'ai reçu le même message et les mêmes primes qui m'ont fait le même effet qu'à vous...
Comme vous aviez parlé de la création de ce blog, je suis venue voir si vous aviez trouvé une solution pour une éventuelle indemnisation.
De mon côté, je continue à chercher mais sans grand succès.
Avez vous du nouveau?
Merci
Micheline
Commentaire n°1 posté par Micheline le 04/01/2010 à 20h07
Bonjour,
Non je n'ai pas recu de nouvelles informations de leur part. Je viens donc de leur envoyer un deuxieme courrier, mais je me suis également adressé à une association de consommateurs, qui m'a conseillé d'aller voir le tribunal d'instance s'ils faisaient encore la sourde oreille. Je me doute bien qu'ils jouent la montre, mais j'ai aussi du temps à perdre.
Commentaire n°2 posté par Julien le 09/01/2010 à 14h37

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