"Les gars, on joue la montre..."

On peut s'en douter, Air France joue, dans le cas de retards important, sur la lassitude des gens. J'imagine que dans 95% des cas, cela fonctionne, mais la colère d'avoir perdu une journée et de l'argent, et la façon dont ils passent l'éponge sur ces incidents, qui dans la vie de chacun a des répercussions, grandes ou petites (j'ai le souvenir d'une dame qui se rendait à un mariage à Montréal, qui était témoin de ce mariage, et qui du coup a carrément raté la cérémonie...), suffisent à me faire penser qu'il faut réclamer un dédommagement conséquent (parce que créditer un compte fidélité avec un bonus qui ne sert à rien, si on ne voyage pas encore plusieurs fois avec eux.... c'est du flan....)

Quelques recherches m'ont fait atterir sur le site de la Cour Européene de Justice :

http://curia.europa.eu/jcms/jcms/j_6/

il faut ensuite taper dans numéro d'affaire "c-432/07". On tombe sur une deuxième page, il suffit de cliquer sur le premier lien intitulé "arrêt"
Il s'affichera alors un jugement rendu(fastidieux à lire, j'en suis conscient, je suis moi même très loin de ce domaine) mais tout en bas, en gras, il est indiqué l'essentiel.
Le 2eme paragraphe indique que :
"Les articles 5, 6 et 7 du règlement n° 261/2004 doivent être interprétés en ce sens que les passagers de vols retardés peuvent être assimilés aux passagers de vols annulés aux fins de l’application du droit à indemnisation et qu’ils peuvent ainsi invoquer le droit à indemnisation "

Le 3eme paragraphe indique que :
 "  L’article 5, paragraphe 3, du règlement n° 261/2004 doit être interprété en ce sens qu’un problème technique survenu à un aéronef qui entraîne l’annulation ou le retard d’un vol ne relève pas de la notion de «circonstances extraordinaires» "

Circonstances extraordinaires = Météo, grèves, eventuellement attentat....

Dans un monde parfait, une compagnie comme Air France, avec tout le respect que j'ai pour elle, reconnaitrait enfin sa responsabilité, de ne pouvoir fournir en temps et en heure un avion en état de marche, et qu'ils n'ont pas tout fait pour éviter ces 19h de retard. Bref, qu'elle soit adulte!